Informazioni generali

È possibile testare il software?

A tale scopo è a disposizione una versione demo. La versione demo non ha una scadenza, ma le sue funzioni sono limitate: ad es. gli elenchi di selezione dei materiali non possono essere né modificati, né salvati. La versione demo è adatta per farsi una prima idea del software. Per testare il programma in modo più dettagliato, potete richiederci una versione di prova. Compilate il modulo di contatto o scriveteci via e-mail. La versione di prova ha una validità di 30 giorni, è gratuita e corrisponde alla versione completa (senza programmi esterni). Riceverete da noi il codice di attivazione che vi permetterà di commutare la versione demo in versione di prova.

Che tipo di licenze sono disponibili?

Per KISSsoft e KISSsys sono disponibili sia licenze per singole postazioni tramite dongle, sia licenze floating per la rete. Con una licenza di tipo floating, il software può essere utilizzato su un numero a piacere di postazioni di lavoro, ma può essere utilizzato in contemporanea solo in base al numero di licenze presenti.

Per i prodotti esterni, come alcune interfacce CAD, in alcuni casi non sono disponibili versioni floating.

Esiste un servizio di assistenza per eventuali chiarimenti sul software?

Per domande sul software potete scriverci all'indirizzo support@KISSsoft.ch o contattarci telefonicamente al numero +41 55 254 20 55. Per domande relative a calcoli concreti, inviateci via e-mail il file di calcolo salvato (selezionare la voce di menu File->Invia (via e-mail)), per permetterci di ricostruire più rapidamente la situazione.

A che tipo di errori è soggetto il software?

È nostro obiettivo cercare di evitare qualsiasi tipo di errore software, cosa che purtroppo non sempre è possibile garantire. Quando individuiamo un errore nell'attuale versione, mettiamo a disposizione apposite patch all'indirizzo www.KISSsoft.ch/patches.htm. I clienti possono essere informati di volta in volta attraverso una mailing list.